9月3日，记者查到该消息最早出现在网上，首发者为网友“77-MARY”，帖子中写道：“8月31日，福田区金田路人人乐超市对面，坐着一位80岁左右的老爷爷，身边放着一些简单日用品，一位女警路过时，看到他指甲很长，于是拿出随身带着的指甲剪蹲下去，一番交流后给老爷爷剪起了指甲，路人看到这一幕都觉得心里暖暖的。”