带着难诉的抑郁与苦闷,67岁的素文阿姨日前敲开了社区半边天家园的大门。
原来,丈夫去世一年后,素文阿姨想重新寻找幸福,却遭到儿子的极力反对,甚至持刀相逼。
“每个老人都有追求幸福的权利!”张席玲马上回应。作为天津市河北区康桥里社区居委会主任、半边天家园“家长”,她面对社区妇女来维权总是“义愤填膺”。
接下来的几天,张席玲拉着素文阿姨找到社区“驻点法官”咨询,得知儿子属侵犯老年人的“婚姻自由权”时,张席玲更有底气了,她把一家人约在社区“人民调解室”,经过一年时间的调解,素文阿姨如今不仅找到了新老伴,儿孙绕膝的天伦之乐也没有远离。
通过整合信访接待站、人民调解室、心理咨询室、法官进社区等一系列维权资源,康桥里社区半边天家园提供的“一站式”服务,使妇女群众能够维权不出社区,赢得了居民的赞誉,更维护了社区的安宁和谐。
在社区推行妇女维权“一站式”服务,是天津市妇联积极创新管理模式的缩影。“妇女维权不能单干。”天津市妇联副主席张红认为,要将妇女维权工作置于全市乃至全国的大背景和大格局中去谋划、去思考、去落实。例如,天津市妇联联合市综治办、市民政局下发《关于进一步加强社区妇女工作的意见》,明确将半边天家园建设纳入社区建设整体规划和社区考核体系。
在信访维权渠道上,天津市构建和畅通了“一线一网一信四级” (12338妇女维权热线和妇女维权网上服务平台、来信、妇联四级信访接待窗口)信访渠道。推行妇女信访代理制,规范代理范围、职责、方式、程序,建立妇女维权信访代理员队伍,形成了信访接待、法律援助、心理疏导、人民调解四位一体的维权服务模式。
此外,天津市妇联在联合司法行政部门开辟妇女法律援助绿色通道的同时,争取中央彩票公益金妇女法律援助项目支持,对经济困难的来访妇女提供法律援助。从2012年至今,已办理法律援助案件23件且全部胜诉,有效维护了来访妇女的合法权益。
面对妇女维权工作资金筹措难,近年来,天津市妇联积极承担执行政府、社会项目,通过项目化运作,为妇女儿童工作提供有力支撑与服务。据天津市妇联权益部部长苑向者介绍,市妇联参与执行了中国政府与联合国千年基金开展的“青年农民工”项目。按照项目要求,天津市妇联协同塘沽妇联、西青区妇联,分别在迎宾园社区和西青君泰女子公寓建立了社区流动妇女儿童平安之家,充分发挥妇联的工作特长,为流动女性人口及其家庭提供帮助。
据介绍,天津市妇联目前正大力筹建半边天家园信息化管理服务云平台,实现线上线下互动和共享,使妇女维权工作更快捷、高效。截至目前,全市已建半边天家园4735个,实现了城乡社区全覆盖、广覆盖。
多措并举,使天津妇女维权工作取得了良好效果,五年来,全市累计接待和处理群众来信来访34602件,结案率100%,群众满意率近100%。(本报记者 高丽)