昨日,友谊商店的收银员陈俊新正在为顾客结账。
开栏语
30亿人次春运的大潮中没有他们的身影。因为值班,他们今年不能回老家团圆,为春节的喜庆安详和城市的生活便捷燃点一份温暖。今天起,佛山日报推出“过年我值班”,探访坚守岗位群体,寻找过年的另一道风景,并通过他们的值班故事,发现春节之美,观察春节之变。
春节要值班,超市收银员阿新赶不上跟家人吃年夜饭,唯有
下班后陪父母逛花街
文/佛山日报记者岑雪莹
图/佛山日报记者孙海庆
人物简介:
陈俊新,21岁,友谊商店佛山店五楼超市收银员,从事服务行业工作2年多。
新春许愿:
新的一年事事顺利,身体健康。希望提高自己的服务质量,让顾客更加满意,友谊商店更受佛山人的欢迎。
买糖果、购新衣、挑水果……昨天迎来春节长假的第一天,不少市民到超市选购应节商品。昨日,记者来到友谊商店佛山店五楼超市,体验收银员阿新的春节值班。阿新说,已经习惯春节值班,看到顾客微笑就感到满足。
昨日上午9时,阿新穿着暗红色工作服准时回到单位。在营业开始前,阿新跟往常一样,在岗位上做好一系列准备工作。对于从事服务行业2年多的阿新来说,这只不过是个平常的工作日。
“你好。”在友谊商店超市,收银员阿新笔直站立,举起左手,五指并拢,向客人行“举手礼”。随后,他将顾客购物篮的商品逐一拿出来,麻利地刷条形码。“308元,请问刷卡还是给现金呢?”“刷卡。”阿新接过顾客的卡在机子上刷了一下。待顾客输入密码后,阿新将购物小票交到顾客手上。“欢迎再次光临。”阿新笑着说。后面的客人推着购物车上前,阿新又举起了左手。
“看着顾客带着微笑走出商场,我就觉得很满足。”和很多服务行业的工作人员一样,阿新在年廿九这天依旧坚守在自己岗位上。
昨日,超市内已经很少见到单位式大宗团购,但是一家大小前来选购贺年商品的情况多了起来。在收款台内,记者看到供收银员休息的座椅。从上午10时开始,阿新几乎没有闲下来,更别说在座椅上休息。阿新是个“多面手”。除了收款,遇上大宗购物的顾客,他还要充当“好帮手”,帮客人将商品送到停车场。半天下来,阿新觉得手和双腿有点酸了。对此,他腼腆一笑,“工作是这样的了”。
中午11时40分,阿新上六楼会议室吃午饭。20分钟后,他又主动回到岗位上,接替同事的工作。“商店安排工作人员40分钟的午饭时间。但是客人多了,大家都会主动减少吃饭时间。”阿新说。
“其实挺开心的。新年了,客人的精神面貌都特别好,自己也能感受到过节气氛。”今年21岁的阿新,毕业后就从事超市工作。阿新笑称,几乎每年过年都要工作,已经习惯了。
阿新要值班,家中的新年准备就得由父母负责了。对此,阿新表示很感激父母体谅自己工作。除夕夜,阿新赶不上跟家人吃年夜饭。“虽然吃不成团年饭,但是下班后还可以陪父母逛逛花街。”阿新说。